Cos'è?

L’indennizzo diretto ha intensificato il rapporto tra intermediario assicurativo e assicurato “danneggiato”. L’agenzia riveste oggi un ruolo primario nell’assistenza al cliente che ha subito un sinistro, riducendo
le tempistiche del risarcimento e aumentando il livello di soddisfazione e quindi di fedeltà del proprio cliente. Di contro sono aumentate le aspettative dell’assicurato che vorrebbe ricevere lo stesso trattamento anche quando la procedura di indennizzo diretto non è applicabile. RCA out of C.A.R.D. è la soluzione di Studio MG che ti consente di offrire ai tuoi clienti lo stesso servizio di eccellenza anche quando l’interlocutore “non è di casa”, quando a dover risarcire il danno non è la tua compagnia.

In quali casi è utile?

  • Sinistro estero o con veicolo estero
  • Sinistro contro il Fondo di Garanzia per le Vittime della Strada
    (urto con veicolo non assicurato, non identificato, assicurato con impresa in liquidazione)
  • Sinistro con trattore agricolo
  • Sinistro con veicolo assicurato con impresa non aderente all’indennizzo diretto
  • Sinistro con gravi lesioni del conducente
  • Sinistro mortale
  • Sinistro che ha coinvolto un pedone o un ciclista
  • Sinistro senza urto
  • Sinistro che ha coinvolto più di due veicoli

I vantaggi per te, assicuratore.

  • Risparmio: di tempo e di risorse umane che puoi impiegare nell’attività di vendita.
  • Garanzia: che il cliente riceva un trattamento d’eccellenza al pari di quello che il tuo team o la tua mandante erogherebbe, e che viva così un’esperienza soddisfacente nel viaggio che lo separa dal risarcimento e dalla piena tutela dei suoi diritti.
  • Fedeltà: che i clienti ti continueranno ad accordare incondizionatamente perché ti sei preso cura di loro grazie a Studio MG.
  • Opportunità: la soddisfazione, non solo economica, del cliente risarcito può diventare un momento unico di vendita.

Come funziona?

Avvalersi della collaborazione di Studio MG è semplice e personalizzabile. Puoi:

  • Segnalarci semplicemente il cliente, che un nostro esperto provvederà a contattare e visitare;
  • Sfruttare il servizio In House Meeting per far ricevere il cliente presso la tua agenzia;
  • Sfruttare l’Ufficio Sinistri per creare una collaborazione più strutturata e canalizzare gli incontri in un appuntamento fisso.

Studio MG utilizza inoltre un software gestionale web based e un’app per smartphone che consentono al cliente di essere aggiornato in tempo reale sull’evoluzione della pratica.

Ti interessa offrire alla tua clientela questo servizio?

Contattaci oggi stesso per fissare un appuntamento e scoprire insieme il servizio giusto per te e per i tuoi clienti.